Домены и Хостинг

заметки описания мнения и отзывы

Clodo теряет репутацию и клиентов

Четверг, 4 августа 2011 г.
Рубрика: Хостинг
Метки: | | | |
Просмотров: 532
Подписаться на комментарии по RSS

Давненько я не писал но на то были причины и одна из них это проблемы с которыми я столкнулся на clodo.ru Брал я у них облоко, по началу скажу я вам работа облака мне понравилась. Но потом у меня начались проблемы с тем что начало что то есть оперативу и притом по дикому.

В итоге взял просто сервак на котором были только базы. Но ничего как бы всё меня в итоге устраивало сайты отлично летали. 

Но тут у clodo случилось небольшое ЧП сайты были недоступны некоторое время, поддержка как обычно молчала но через некоторое время в итоге всё восстановилось. Отписал в поддержку они конечно извинились, вроде всё утряслось. Но спустя несколько дней опять сайты все лежали сервера были недоступны.

Когда всё заработало, через N-ое количество часов я написал в суппорт и попросил компенсацию, в итоге мне пообещали что через пару дней они разберутся в чем была проблема и решат по компенсации.

Но примерно через неделю перестали работать мои сайты снова на clodo и в этот раз уже на долго. Почти сутки не работали сайты, поддержка тупо молчала в твиттере они написали что принимают меры по восстановлению работы. На хабре мне показали топик про них где оказалось что не я один такой.

На следующий день я случайно решил перезагрузить сервера и они заработали и потом только поддержка ответила сказав что у вас всё хорошо.

Как и многие я потребовал компенсацию за простой в итоге через пару дней мне пришел ответ:

Здравствуйте.
Согласно договору публичной оферты в редакции от 23 мая, выплата компенсаций осуществляется только при заключении с Clodo договора об отказоустойчивом обслуживании. К сожалению, мы вынуждены отказать вам в выплате компенсаций. Мы очень сожалеем о произошедшем инциденте. Мы сделали все, чтобы ничего подобного в будущем не повторилось. Если вас интересует решение высокой доступности, развернутое в двух дата-центрах, мы сможем предоставить его в течение месяца.
 

Письмо я написал в середине июня. Вот так вот они сменили быстро договоры и так как клиентов которые жаловались и требовали компенсацию много решили просто забить на людей.

Лично я сразу же начал поиски новой VPS, хотя вернее я начал их ещё до того как получил ответ про компенсацию. Потом тихонько и не спеша переехал на новую виртуалку на которой сейчас и сижу.

В итоге скажу что не рекомендую брать у clodo виртуальные сервера. А им я желаю пересмотреть свою политику отношения к пользователям.

twitter.com facebook.com vkontakte.ru odnoklassniki.ru mail.ru ya.ru rutvit.ru myspace.com Google Buzz technorati.com digg.com friendfeed.com pikabu.ru blogger.com liveinternet.ru livejournal.ru memori.ru google.com bobrdobr.ru mister-wong.ru yahoo.com yandex.ru del.icio.us

Оставьте комментарий!

Используйте нормальные имена. Ваш комментарий будет опубликован после проверки.

Если вы уже зарегистрированы как комментатор или хотите зарегистрироваться, укажите пароль и свой действующий email. При регистрации на указанный адрес придет письмо с кодом активации и ссылкой на ваш персональный аккаунт, где вы сможете изменить свои данные, включая адрес сайта, ник, описание, контакты и т.д., а также подписку на новые комментарии.

(обязательно)